Независимая оценка качества оказания услуг
Независимая оценка качества оказания образовательных услуг предполагает проведение сбора, обобщения и анализа информации об образовательной организации и условий оказания образовательных услуг путем опроса родителей/законных представителей, а также воспитанников старше 14 лет в форме онлайн-анкетирования.
Независимая оценка качества оказания образовательных услуг проводится по 5 критериям:
- открытость и доступность информации об образовательной организации;
- комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
- доступность образовательной деятельности для инвалидов;
- доброжелательность, вежливость работников образовательной организации;
- удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности образовательной организацией.
На основе мнения обучающихся и их родителей/законных представителей будут составлены рейтинги организаций, а по результатам оценки приняты меры по улучшению качества их работы.
Анкетирование, опросы полностью анонимны, ответы будут использованы в обобщенном виде.
Инструкция для заполнения анкеты по независимой оценке качества оказания услуг
Просьба заполнить анкету получателей услуг рекомендуемого образца на сайте независимой компании-оператора https://mano.pro/news/provedenie-nezavisimoy-ocenki-kachestva-deyatelnosti-obrazovatelnymi-organizacii
Для участия в онлайн-анкетировании получателей образовательных услуг необходимо:
- Зайти на сайт независимой компании-оператораhttps://mano.pro/news/provedenie-nezavisimoy-ocenki-kachestva-deyatelnosti-obrazovatelnymi-organizacii с любого компьютера, планшета, телефона.
- На найденной странице выбрать раздел «Анкеты для образовательных организаций», нажать кнопку образовательных организаций соответствующего уровня. https://mano.pro/form/dannye-dlya-nezavisimoy-ocenki-organizaciy-dopolnitelnogo-obrazovaniya
- Выбрать наименование своей образовательной организации.
- Последовательно заполнить все поля анкеты, выбрав варианты ответов из предложенных.
- В конце анкеты на вопросы «Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данной организации» и «Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации» необходимо ввести предложения. В случае отсутствия предложений необходимо ввести в поле слово «нет», «нет замечаний», «нет предложений». В случае незаполнения ответов на вопросы 19 и 20, анкета не будет зачтена системой.
При заполнении анкеты НЕ рекомендуется закрывать браузер. Возврат/продолжение заполнения анкеты в таком случае будет невозможен.
- Завершив заполнение анкеты, в конце страницы нажать кнопку «Отправить». Анкета считается завершенной после появления экрана с текстом «Спасибо за участие в опросе».
